, فهم أصول التعارف والتقديم , التعرف على اتيكيت دعوات الطعام , تعلم اتيكيت المناسبات والبطاقات و التعرف على اتيكيت الزيارات , فهم آداب التعامل داخل الأسرة.
• الإتيكيت ( تعريفه – نشأته – أهميته(
• علاقة الإتيكيت بالثقافة العربية .
• المجاملة .
• البساطة , التواضع , الإبتسامه .
• المصافحة .
• التقديم والتعارف .
• الحديث مع الآخرين ( الأخطاء الفادحة في الحديث(
• الحديث بلغة أجنبية .
• الإصغاء ( كسب مهارات الإنصات الجيد(
• احترام المواعيد .
• الحديث الهاتفي و اتيكيت التعامل مع المضايقات الهاتفية .
• ثقافة الاعتذار .
• اللباس .
