• مهارات و صفات السكرتير الناجح• معالجة الاتصالات الواردة الى مكتب المدير• تنظيم الزوار و السفريات و المقابلات الخاصة بالمدير• تنظيم أوراق المكتب• استخدام التجهيزات الحديثة في العمل المكتبي