ماهية و أهمية الوظيفية العامة .
• واجبات ومهام و مسؤوليات الوظيفة العامة .
• الإلمام بشروط الوظيفية العامة.
• الإلمام بأخلاقيات الوظيفية العامة.
• ماهية سلوكيات الوظيفية العامة.
• الإلمام بمكونات ومصادر سلوكيات الوظيفية العامة .
• السلوكيات الايجابية والسلبية للوظيفة العامة .
• تطبيق السلوكيات الايجابية للوظيفة العامة .
• تعزيز السلوكيات الايجابية للوظيفة العامة .
• أساليب التعامل مع السلوكيات السلبية .
